NACHHALTIGKEIT

Zufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Ein zentraler Qualitätsstandard von BLITZBLANK ist die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit. Wir sichern diese durch:

  • Termintreue
  • Beste Reinigungsleistung
  • Fachgerechter und bedarfsgerechter Einsatz von Reinigungsmitteln
  • Einhalten von Zusagen
  • Freundliche und respektvolle Umgangsformen
  • Professionelles Erscheinungsbild
  • Ehrlichen und transparenten Umgang

Um den ständig steigenden Anforderungen unserer Kund:innen auch in Zukunft gerecht zu werden, arbeiten wir kontinuierlich an der Optimierung unserer Prozesse. Unser Ziel ist es, Fehlerquellen frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden, um langfristig höchste Qualität zu gewährleisten.

Mitarbeiter:innenzufriedenheit

Bei BLITZBLANK sind wir überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeiter:innen auch treue und zuverlässige Partner:innen sind. Die kontinuierliche Zufriedenheit unserer Mitarbeiter:innen gewährleisten wir durch:

  • Anerkennung der erbrachten Leistungen
  • Regelmäßige Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Respektvolle und wertschätzende Umgangsformen
  • Vermittlung der Unternehmensphilosophie
  • Förderung des Verständnisses für die eigene Tätigkeit

Unser Grundsatz lautet: Kundenzufriedenheit ist untrennbar mit der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter:innen verbunden. Nur wenn unsere Mitarbeiter:innen zufrieden und motiviert sind, können sie exzellente Leistungen für unsere Kund:innen erbringen.

Soziale Verantwortung

Wir stellen die Menschen in den Mittelpunkt.

Bei BLITZBLANK übernehmen wir soziale Verantwortung – sowohl innerhalb unserer BLITZBLANK-Familie als auch in der Gesellschaft, in der wir alle leben und arbeiten.

Neben unserer Gründerfamilie Reichel, die das Unternehmen bereits in der dritten Generation führt, verstärken auch viele Mitarbeiter:innen aus verschiedenen Generationen unser BLITZBLANK-Team.

Darüber hinaus engagieren wir uns aktiv für benachteiligte Menschen in unserer Gesellschaft. Ein Beispiel dafür ist unser wirtschaftliches Erfolgsmodell in Zusammenarbeit mit der Caritas Service GmbH (Magdas), bei dem wir Reinigungsprojekte implementieren und so einen positiven sozialen Beitrag leisten.

Umweltmanagement

Umweltmanagement ist ein fester Bestandteil unserer betrieblichen Prozesse. Im Bereich der Reinigungschemie achten wir auf die korrekte Dosierung und fachgerechte Anwendung der eingesetzten Reinigungsmittel sowie auf eine nachvollziehbare und vorschriftsgemäße Entsorgung von Abfällen.

BLITZBLANK verpflichtet sich,

  • Umweltbelastungen im Rahmen unserer betrieblichen Tätigkeit zu reduzieren,
  • alle umweltrelevanten gesetzlichen Vorgaben einzuhalten,
  • die Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter:innen regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln,
  • unser Umweltmanagement kontinuierlich zu verbessern.

Auch im Bereich Mobilität arbeiten wir daran, die Emissionen unseres Fuhrparks zu reduzieren. Dabei setzen wir zunehmend auf Fahrzeuge mit alternativen Antriebstechnologien.

Unser Umweltmanagementsystem ist nach EMAS registriert und wird regelmäßig extern begutachtet. Ergänzend ist BLITZBLANK nach ISO 14001 zertifiziert. Unsere Maßnahmen, Kennzahlen und Umweltziele dokumentieren wir transparent in unserer veröffentlichten Umwelterklärung.

Unser Weg zu weniger Emissionen

Die Tätigkeit von BLITZBLANK verursacht Emissionen. Unser Ziel ist es, diese systematisch zu erfassen und durch konkrete Maßnahmen zu reduzieren. Dazu entwickeln wir unser Umwelt- und Energiemanagement laufend weiter und überprüfen unsere betrieblichen Prozesse regelmäßig auf Verbesserungsmöglichkeiten.

Unsere Emissionen in Scope 1 bis 3 werden nach dem GHG Protocol bilanziert. Die Ergebnisse der CO₂-Bilanz schaffen eine Grundlage, um wesentliche Emissionsquellen zu erkennen und geeignete Maßnahmen zur Reduktion abzuleiten.

Emissionen, die im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit entstehen, lassen sich derzeit nicht vollständig vermeiden. Ergänzend zu unseren eigenen Maßnahmen unterstützen wir deshalb ausgewählte Klimaschutzprojekte. Diese Unterstützung verstehen wir als zusätzlichen Klimabeitrag und kommunizieren sie getrennt von unseren eigenen Maßnahmen zur Emissionsreduktion.

> Informationen zu unserem zusätzlichen Klimabeitrag finden Sie hier zum Download

Die BLITZBLANK Umwelterklärung 

Mit unserer jährlich aktualisierten Umwelterklärung möchten wir unsere Kundinnen und Kunden, unsere Anrainerinnen und Anrainer und die interessierte Öffentlichkeit über wesentliche umweltrelevante Themen informieren. Wir bitten alle Leserinnen und Leser dieser Umwelterklärung, uns ihre Meinung, Kritik, Verbesserungsvorschläge, Fragen und sonstige Anmerkungen mitzuteilen.

Unseren Umweltmanager Herrn Stefan Nejedlik erreichen Sie unter:

T: +43 1 20 20 100
office@blitzblank.at
www.blitzblank.at

Die Umwelterklärung 2026 finden Sie hier zum Download:

BLITZBLANK Reinigung Dienstleistungsunternehmen GmbH

Hosnedlgasse 15, 1220 Wien, T: +43 1 20 20 100
office@blitzblank.at, blitzblank.at