NACHHALTIGKEIT

Zufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Ein zentraler Qualitätsstandard von BLITZBLANK ist die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit. Wir sichern diese durch:

  • Termintreue
  • Beste Reinigungsleistung
  • Einsatz umweltschonender Reinigungsmittel
  • Einhalten von Zusagen
  • Freundliche und respektvolle Umgangsformen
  • Professionelles Erscheinungsbild
  • Ehrlichen und transparenten Umgang

Um den ständig steigenden Anforderungen unserer Kund:innen auch in Zukunft gerecht zu werden, arbeiten wir kontinuierlich an der Optimierung unserer Prozesse. Unser Ziel ist es, Fehlerquellen frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden, um langfristig höchste Qualität zu gewährleisten.

Mitarbeiter:innenzufriedenheit

Bei BLITZBLANK sind wir überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeiter:innen auch treue und zuverlässige Partner:innen sind. Die kontinuierliche Zufriedenheit unserer Mitarbeiter:innen gewährleisten wir durch:

  • Anerkennung der erbrachten Leistungen
  • Regelmäßige Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Respektvolle und wertschätzende Umgangsformen
  • Vermittlung der Unternehmensphilosophie
  • Förderung des Verständnisses für die eigene Tätigkeit

Unser Grundsatz lautet: Kundenzufriedenheit ist untrennbar mit der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter:innen verbunden. Nur wenn unsere Mitarbeiter:innen zufrieden und motiviert sind, können sie exzellente Leistungen für unsere Kund:innen erbringen.

Soziale Verantwortung

Wir stellen die Menschen in den Mittelpunkt.

Bei BLITZBLANK übernehmen wir soziale Verantwortung – sowohl innerhalb unserer BLITZBLANK-Familie als auch in der Gesellschaft, in der wir alle leben und arbeiten.

Neben unserer Gründerfamilie Reichel, die das Unternehmen bereits in der dritten Generation führt, verstärken auch viele Mitarbeiter:innen aus verschiedenen Generationen unser BLITZBLANK-Team.

Darüber hinaus engagieren wir uns aktiv für benachteiligte Menschen in unserer Gesellschaft. Ein Beispiel dafür ist unser wirtschaftliches Erfolgsmodell in Zusammenarbeit mit der Caritas Service GmbH (Magdas), bei dem wir Reinigungsprojekte implementieren und so einen positiven sozialen Beitrag leisten.

Umweltmanagement

Bei BLITZBLANK ist Umweltschutz eine Selbstverständlichkeit. An erster Stelle steht unsere Verpflichtung zu einer ökologisch nachhaltigen Reinigungschemie. Dies umfasst die korrekte Dosierung und fachgerechte Anwendung von Reinigungsmitteln sowie die umweltgerechte und nachvollziehbare Entsorgung von Abfällen.

BLITZBLANK verpflichtet sich,

  • negative Beeinträchtigungen der Umwelt zu verhindern,
  • alle umweltrelevanten Gesetze und Verordnungen einzuhalten,
  • die Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter:innen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern,
  • den betrieblichen Umweltschutz stetig zu optimieren.

Auch im Bereich Mobilität setzen wir auf Nachhaltigkeit. Unsere Fahrzeugflotte wird nach und nach auf Hybrid-Fahrzeuge umgerüstet, um die Emissionen zu minimieren.

Die Verantwortung, die BLITZBLANK für die Umwelt übernimmt, wird durch das EMAS-Zeichen dokumentiert.

Klimaneutralität – Unser Ziel

Wir sind uns bewusst, dass die Tätigkeiten unserer rund 1.000 BLITZBLANK Mitarbeiter:innen in mehreren Ländern Spuren im Ökosystem hinterlassen. Doch BLITZBLANK setzt alles daran, diese Spuren so gering wie möglich zu halten und die firmenrelevanten Emissionen deutlich zu reduzieren. In den letzten Jahren haben wir intensiv daran gearbeitet, unser Umwelt- und Energiemanagement zu optimieren und unsere CO₂-Emissionen zu neutralisieren.

Natürlich können im Rahmen unserer wirtschaftlichen Tätigkeit nicht alle CO₂-Emissionen vollständig vermieden werden. Dennoch strebt BLITZBLANK kontinuierlich nach weiteren Verbesserungsmaßnahmen, um unseren ökologischen Fußabdruck weiter zu minimieren und als Vorbild in Sachen Nachhaltigkeit voranzugehen.

Unser aktueller CO2 Bericht zum Download:

Unsere aktuelle CO2 FirstClimate Urkunde zum Download:

Wir stehen für die verursachten Emissionen gerade! „Klimaneutralität“ heißt unser erklärtes Ziel. Wir unterstützen Klimaschutzprojekte und tragen mit Stolz klimaneutrale Zertifikate. Die von uns verursachten Emissionen werden an anderer Stelle wieder ausgeglichen und somit kompensiert (gemäß den Scope 2 Leitlinien). Dabei achten wir bei BLITZBLANK darauf, dass nur transparente und international anerkannte Anbieter von Klimazertifikaten und zertifizierte Klimaschutzprojekte gefördert und zu fairen Zertifikatpreisen unterstützt werden.

Die BLITZBLANK Umwelterklärung 

Mit unserer jährlich aktualisierten Umwelterklärung möchten wir unsere Kundinnen und Kunden, unsere Anrainerinnen und Anrainer und die interessierte Öffentlichkeit über wesentliche umweltrelevante Themen informieren. Wir bitten alle Leserinnen und Leser dieser Umwelterklärung, uns ihre Meinung, Kritik, Verbesserungsvorschläge, Fragen und sonstige Anmerkungen mitzuteilen.

Unseren Umweltmanager, Herrn Ing. Franz Schröpfer, erreichen Sie unter:

T: +43 1 20 20 100
office@blitzblank.at
www.blitzblank.at

Die Umwelterklärung 2024 finden Sie hier zum Download:

BLITZBLANK Reinigung Dienstleistungsunternehmen GmbH

Hosnedlgasse 15, 1220 Wien, T: +43 1 20 20 100
office@blitzblank.at, blitzblank.at